Vil du indsende en klage?

Det er naturligvis beklageligt, hvis du har en klage over vores varer og/eller service. Vi vil gerne hjælpe dig og finde en passende løsning. Du kan kontakte os på e-mail: [email protected].

Vores kundeservice vil gennemgå din klage og bestræbe sig på at finde en løsning, der er tilfredsstillende for alle parter.

Når vi har modtaget din klage, sender vi en bekræftelse. Din klage behandles inden for 14 dage efter modtagelsen. Hvis behandlingen kræver længere tid, vil du blive informeret herom. 

Hvis du som forbruger i EU ikke er tilfreds med håndteringen af din klage, har du mulighed for at indgive en klage via Europa-Kommissionens online klageplatform (ODR): http://ec.europa.eu/odr.