Hvis du ønsker at returnere din vare, tilbyder vi 50 dages returret. Denne periode starter fra den første dag efter levering af din ordre. Inden for disse 50 dage kan du se, vurdere og prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik, medmindre andet er angivet.

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, skal produktet returneres til iværksætteren med alt leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i sin oprindelige stand og emballage.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du inden 50 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. I din meddelelse skal du gøre det klart for os, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du skal sende os din anmodning om returnering via e-mail: [email protected]. Du kan også returnere et køb via telefon på +45 78 78 26 80 eller blot ved at starte en online chat. Vi vil derefter behandle din returanmodning.

Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere varen (og vi har godkendt varen til returnering), vil du modtage en returlabel, og du kan returnere pakken til os uden beregning inden for 14 dage. Du kan selvfølgelig også returnere ordren til os for egen regning. Du kan returnere din ordre til følgende adresse:

LumenXL c/o Montapacking BV
Euregioweg 277
7532 SM Enschede
Holland

Hvis det er muligt, bedes du vedlægge den originale følgeseddel med en angivelse af de varer, du ønsker at returnere. De varer, du